Declaração de Transparência e Divulgação
1. Introdução
A Cative Seguros atua como corretora de seguros, oferecendo soluções personalizadas para clientes e parceiros comerciais. Nosso compromisso é garantir transparência, ética e conformidade regulatória em todas as nossas atividades. Esta Declaração de Transparência e Divulgação tem o objetivo de esclarecer nossa relação com clientes, seguradoras e parceiros, além de descrever a forma como somos remunerados e como conduzimos nossos negócios.
Nosso trabalho é regido pelas normas da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e demais regulamentações aplicáveis ao mercado de seguros no Brasil.
2. Papel da Cative Seguros
A Cative Seguros atua como corretora de seguros independente, intermediando a contratação de apólices entre segurados e seguradoras. Nossa função inclui:
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Análise de riscos e necessidades dos clientes para recomendação de soluções adequadas.
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Intermediação e negociação com seguradoras para obtenção das melhores condições de cobertura.
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Gestão e acompanhamento de apólices, incluindo renovações e suporte em sinistros.
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Fornecimento de informações claras e objetivas para auxiliar os clientes na tomada de decisão.
Nosso compromisso é atuar sempre no melhor interesse do cliente, oferecendo um serviço transparente e imparcial.
3. Relacionamento com Seguradoras e Parceiros
A Cative Seguros mantém parceria com diversas seguradoras para ampliar as opções de produtos e oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. A escolha da seguradora e do produto é sempre baseada nas necessidades e interesses do cliente, respeitando critérios técnicos e de qualidade.
Além disso, trabalhamos com parceiros comerciais que indicam clientes para nossos serviços por meio de nossa Plataforma para Parceiros Comerciais. Esses parceiros acompanham as vendas de seguros e apólices feitas para seus clientes e podem ser remunerados conforme os contratos de parceria.
4. Remuneração da Cative Seguros
Nossa principal fonte de remuneração é a comissão paga pelas seguradoras sobre os prêmios de seguro comercializados. Essa comissão já está incluída no valor do seguro e não representa custo adicional para o cliente.
Dependendo do produto e da seguradora, podemos receber:
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Comissões de corretagem: Percentual sobre o prêmio do seguro pago pelo segurado.
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Remuneração por desempenho: Incentivos baseados em volume de vendas, retenção de clientes ou outros critérios estabelecidos pela seguradora.
Nos casos em que haja remuneração adicional, isso não compromete nossa independência na recomendação dos produtos, pois a escolha da seguradora é baseada nas necessidades do cliente.
Caso o cliente deseje mais informações sobre nossa remuneração em relação a um seguro específico, pode solicitar esses detalhes a qualquer momento.
5. Conflitos de Interesse
A Cative Seguros adota políticas rigorosas de governança para garantir que não haja conflitos de interesse que comprometam a imparcialidade das recomendações feitas aos clientes.
Caso identifiquemos qualquer potencial conflito de interesse, nos comprometemos a:
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Informar o cliente de maneira transparente sobre a situação.
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Garantir que sua decisão seja baseada em informações claras e imparciais.
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Adotar medidas para mitigar ou eliminar qualquer impacto negativo ao cliente.
Nosso compromisso é sempre atuar em benefício do segurado, garantindo que todas as decisões sejam tomadas com base na melhor solução para suas necessidades.
6. Proteção de Dados e Privacidade
A Cative Seguros realiza o tratamento de dados pessoais conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
O tratamento de dados segue os seguintes princípios:
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Segurança e confidencialidade: Protegemos as informações dos clientes contra acessos indevidos.
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Finalidade e transparência: Os dados são utilizados apenas para os fins necessários à intermediação dos seguros.
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Direitos do titular: O cliente pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados conforme previsto na LGPD.
Para mais informações sobre como tratamos os dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Contato para Esclarecimentos
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre como utilizamos seus dados, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
📧 E-mail: suporte@cativeseguros.com.br
8. Atualizações desta Declaração
Podemos atualizar esta Declaração de Transparência e Divulgação periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou operacionais.